J-Nexo

Política de privacidad, condiciones y términos de uso

Este documento regula el uso del sistema de reservas online de J-Nexo y el tratamiento de los datos personales facilitados por los clientes al solicitar, modificar o cancelar una cita en España.

Última actualización: 23 de mayo de 2026

1. Responsable del tratamiento

Responsable: J-Nexo.

Actividad: gestión de citas y reservas para servicios de cuidado personal.

Datos identificativos a completar si no constan en otro aviso legal del sitio: Javier Velasco Ramón, javiervelasco@jnexo.com, Granada.

2. Datos que se solicitan

Para tramitar una reserva, J-Nexo puede solicitar los siguientes datos:

  • Nombre y apellidos.
  • Número de teléfono.
  • Correo electrónico.
  • Comentario opcional que el cliente quiera añadir a su cita.
J-Nexo no quiere tus datos para nada ajeno a la cita. Se solicitan únicamente porque son necesarios para identificar la reserva, gestionarla correctamente y poder contactar contigo si hay un cambio, incidencia o confirmación relacionada con ella.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales facilitados se utilizarán exclusivamente para:

  • Registrar y organizar la cita solicitada.
  • Confirmar la reserva o enviar su información de gestión.
  • Contactar con el cliente si hay cambios, incidencias o cancelaciones relacionadas con su cita.
  • Atender solicitudes de modificación o cancelación hechas por el propio cliente.
  • Cumplir, en su caso, con obligaciones legales o de defensa ante reclamaciones.

J-Nexo no venderá, alquilará ni cederá los datos personales con fines comerciales. Tampoco elaborará perfiles comerciales ni enviará publicidad por el mero hecho de solicitar una cita, salvo que exista un consentimiento adicional, específico y separado para ello.

4. Base jurídica

La base jurídica principal para el tratamiento es la aplicación de medidas precontractuales y la ejecución de la relación derivada de la solicitud de cita realizada por el cliente. La aceptación expresa de este documento mediante la casilla habilitada en el formulario sirve además para dejar constancia de que el cliente ha sido informado sobre el tratamiento de sus datos y sobre las condiciones de uso del servicio.

5. Plazo de conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la cita y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable o mientras puedan derivarse responsabilidades legales de la prestación del servicio. Finalizados dichos plazos, los datos serán suprimidos o bloqueados conforme a la normativa vigente.

6. Destinatarios y encargados

Con carácter general, los datos no se comunicarán a terceros salvo obligación legal. No obstante, pueden intervenir proveedores estrictamente necesarios para prestar el servicio técnico de reservas, alojamiento, agenda, correo electrónico o mensajería, actuando como encargados del tratamiento y siguiendo las instrucciones de J-Nexo.

Si alguno de esos proveedores estuviera situado fuera del Espacio Económico Europeo, el tratamiento se realizará con las garantías adecuadas exigidas por el Reglamento General de Protección de Datos.

7. Derechos de las personas usuarias

La persona interesada puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar su consentimiento cuando proceda, solicitándolo a J-Nexo a través de los canales de contacto publicados en la web.

Si considera que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

8. Condiciones y términos de uso del sistema de reservas

  • La persona usuaria se compromete a facilitar datos veraces, exactos y actualizados.
  • La reserva está sujeta a disponibilidad real de agenda.
  • J-Nexo podrá contactar con el cliente por teléfono o email cuando sea necesario para confirmar, ajustar, modificar o cancelar la cita solicitada.
  • El sistema de reserva debe utilizarse únicamente para gestionar citas reales y propias. No está permitido un uso fraudulento, automatizado o abusivo del servicio.
  • Las solicitudes de cambio o cancelación deberán hacerse por los canales habilitados por J-Nexo y con la antelación razonable que resulte aplicable al servicio reservado.
  • J-Nexo podrá denegar o anular reservas cuando detecte datos falsos, intentos de abuso, duplicidades maliciosas o un uso contrario a la buena fe.

9. Seguridad y minimización

J-Nexo aplicará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Solo se tratarán los datos mínimos necesarios para gestionar correctamente la cita.

10. Aceptación y cambios

Al marcar la casilla correspondiente en el formulario de reserva, la persona usuaria declara haber leído y aceptado esta política de privacidad y estas condiciones y términos de uso.

J-Nexo podrá actualizar este documento cuando sea necesario para adaptarlo a cambios normativos, técnicos u operativos. La versión aplicable será la publicada en esta página en el momento de la reserva.